Banco Popular Anuncia Plan de Acción para Tranquilidad de Clientes de Coopeservidores

Tras la aprobación de la oferta de adquisición de parte mayoritaria de los activos y pasivos de Coopeservidores, el Banco Popular ha presentado un plan de acción integral para brindar tranquilidad a los clientes afectados por la transición. La gerente general del Banco, Gina Carvajal, informó que los clientes de la cooperativa podrán acceder a sus ahorros a partir del 28 de agosto, a través de un proceso calendarizado y ordenado. Aquellos con depósitos garantizados de hasta ₡6 millones recibirán su dinero en un primer tramo, mientras que los clientes con montos superiores verán una recuperación significativa de sus fondos.

Además, los clientes con operaciones crediticias podrán realizar sus pagos de manera normal a partir de hoy, utilizando los diversos canales disponibles, como la web, la app Banca Móvil, los Puntos BP y las oficinas del Banco Popular en todo el país. Para facilitar el proceso, el Banco no cobrará intereses moratorios durante agosto de 2024 a los clientes provenientes de Coopeservidores.

La adquisición beneficia a aproximadamente 163 mil inversionistas, el 97% de la cartera de la cooperativa, asegurando la recuperación del 100% de sus ahorros hasta ₡6 millones. El 3% restante, que incluye a 5.500 personas y organizaciones con inversiones mayores, también podrá recuperar una parte significativa de sus fondos sin necesidad de largos procesos judiciales.

El Banco Popular ha habilitado varios canales de comunicación para los nuevos clientes, incluyendo un número gratuito, chat en el sitio web oficial, WhatsApp, Telegram y Facebook Messenger. Estos canales permitirán a los clientes recibir información detallada sobre sus operaciones crediticias y otros aspectos de la transición.

Carvajal subrayó que esta medida no solo reduce la incertidumbre sobre los ahorros de los inversionistas, sino que también protege la estabilidad del sistema financiero. Con un perfil de cartera concentrado en clientes físicos nacionales, mayormente en San José y con una significativa presencia en otras provincias, el Banco Popular reafirma su compromiso con el bienestar de sus clientes y la solidez de sus operaciones.